Prevádzkovateľom osobných údajov je NAVIGATOR.SK s.r.o., so sídlom Dénešova 27, 040 23 Košice, IČO: 36 751 979 (ďalej „my" alebo „Jane AI"). Kontakt: info@navigator.sk
Voči vám, používateľovi platformy (majiteľ/zamestnanec firmy, ktorá si Službu zriadila), smeprevádzkovateľom — spracúvame vaše registračné a fakturačné údaje podľa sekcie 4 nižšie.
Voči osobám, ktoré píšu na emailovú adresu pripojenú k Službe (vaši klienti, zákazníci, uchádzači a pod.), je prevádzkovateľom vaša firma a Jane AI je sprostredkovateľom(čl. 28 GDPR) — obsah ich emailov spracúvame len na základe vašich pokynov a v rozsahu, ktorý určíte (AI prompt, required fields, knowledge base). Podmienky tohto spracúvania upravuje samostatnáZmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorú odsúhlasíte pri registrácii — pozri sekciu 3.
Ako sprostredkovateľ spracúvame osobné údaje tretích osôb (klientov vašej firmy) výlučne na základe písomných pokynov, ktoré nám dávate prostredníctvom konfigurácie účtu (AI prompt, required fields, knowledge base dokumenty). DPA, ktorú odsúhlasíte pri registrácii, upravuje najmä: predmet a dobu spracúvania, rozsah a povahu spracúvaných údajov, záväzok mlčanlivosti, bezpečnostné opatrenia, súhlas s použitím subdodávateľov (sekcia 4), súčinnosť pri žiadostiach dotknutých osôb a výmaz alebo vrátenie dát po skončení zmluvy. Úplné znenie nájdete na stránkeZmluva o spracúvaní osobných údajov.
| Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Poskytovanie Služby používateľovi (správa účtu, konfigurácia) | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Spracovanie obsahu emailov od klientov používateľa | Na základe pokynov prevádzkovateľa (vášho klienta) — DPA podľa čl. 28 GDPR |
| Fakturácia a účtovníctvo | Plnenie právnej povinnosti — čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Bezpečnosť, diagnostika, prevencia podvodov | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) |
Vaše údaje a údaje spracúvané v mene vašej firmy môžeme zdieľať s:
Tretie strany spracúvajú údaje výlučne na základe zmluvy a len v rozsahu nevyhnutnom pre danú službu.
Niektorí príjemcovia (Google, DigitalOcean) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. Prenos zabezpečujeme prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, prípadne prostredníctvom certifikácie v rámci EU-US Data Privacy Framework, ak sa na daného poskytovateľa vzťahuje.
Podľa GDPR máte právo:
Právo na výmaz si ako používateľ platformy môžete uplatniť priamo sami, kedykoľvek, v sekciiNastavenia vo svojom účte — okamžite a nenávratne zmaže váš profil, všetky pripojené emailové schránky, konverzácie a súvisiace dáta. Ostatné práva (prístup, oprava, prenosnosť a pod.) uplatníte zaslaním žiadosti na info@navigator.sk; odpovieme do 30 dní.
Ak ste klientom našej používateľskej firmy (nie priamo používateľom platformy), žiadosť o výkon práv smerujte primárne na danú firmu ako prevádzkovateľa; na základe DPA jej pri vybavení žiadosti poskytneme potrebnú súčinnosť.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (uoou.sk).
Heslá k emailovým účtom a OAuth tokeny šifrujeme pomocou AES-256-GCM. Prístup k databáze je obmedzený sieťovými pravidlami. Napriek tomu žiadny systém nie je 100 % bezpečný — v prípade narušenia bezpečnosti vás budeme informovať v súlade s GDPR (do 72 hodín od zistenia, ak je to relevantné pre vaše práva).
Aplikácia nepoužíva cookies tretích strán na analytiku ani reklamu. Na autentifikáciu používame JWT token uložený v localStorage vášho prehliadača — token zostáva uložený do odhlásenia alebo jeho vypršania a je viditeľný len vo vašom vlastnom prehliadači.
Jane AI je systém umelej inteligencie v zmysle nariadenia EÚ o umelej inteligencii (AI Act). Každá odpoveď, ktorú Jane AI vygeneruje a odošle klientovi v mene používateľskej firmy, obsahuje viditeľné upozornenie, že ide o odpoveď generovanú AI asistentom. Ak sa klient priamo spýta, či komunikuje s AI, dostane pravdivú odpoveď.
O zmenách vás informujeme emailom alebo upozornením v aplikácii minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti (okrem zmien vyžadovaných zo zákona).